导语打印机是办公场所的重要办公工具，许多企业都会为自己配备一台打印机以方便日常使用，，这种经常使用的工具一旦出现问题就会令人十分头疼，比如我们的打印机突然不能扫描了，遇到这个问题该怎么办呢?今天，菜谱宝网小编就整理了这个问题的解决方法，大家一起来分享吧!

　　要想解决打印机不能扫描这个问题，我们要弄清楚导致问题出现的具体原因，然后针对原因，采取相应的解决措施，这样才能使问题得到快速、有效地解决，下面，我们一起来寻找这个问题的原因和解决方法。

　　原因一打印机的警报没有解除

　　在扫描过程中，打印机显示计算机故障或繁忙，接着就不能正常扫描了，遇到这种情况，赶快拔掉打印机电源，10秒钟以后再插上，打印机就能正常扫描了，如果不接触这个警报，打印机就会一直僵持下去。

　　原因二打印机与电脑之间的线路没有连接好

　　这个原因很好检查，如果打印机出现不能扫描的情况，我们可以接着检查一下打印机还能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印机与电脑之间的线路没有连接好，打印机与电脑的接口有两个，一个是usb接口，另一个是并口接口，打印机与usb接口连接的线路不能超过1.5米，超出这个长度，就会影响打印数据的传输，影响打印机的扫描，这个时候我们可以通过更换不合格的线路解决问题，如果是并口线路的问题，就需要检查并口模式的选择是否正确，具体的模式设置需要联系电脑厂商，因为各个电脑的甚至要求可能有所不同。

　　原因三扫描程序缺失

　　打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部分，两个程序安装完整才能使打印机正常扫描，否则就会出现打印机不能扫描的情况。

　　没有安装扫面软件，打印机就不会扫描，检查这个原因，我们可以在 电脑桌 面点击“开始”，选择“程序”，如果“程序”里面显示有arthru4目录就表明安装了扫描软件，如果没有就是没有安装，我们接着安装好扫描软件就可以解决问题了。

　　没有安装扫描驱动，打印机也不能扫描，我们打开arthru4目录，选择“扫描至”，接着点击“设置”，在“设置”界面的右下角有一项“扫描仪驱动程序”，如果这里面是空白的，说明电脑没有安装扫描驱动，将扫描驱动安装好就能解决问题了。

　　原因四电脑系统与打印机的扫描软件不兼容

　　如果上面三种解决方法都不能解决问题，我们可以考虑是电脑系统与打印机的扫描软件出现不兼容的情况，这个时候我们可以换一台电脑试一试，问题可能就解决了。

　　打印机不能扫描的原因和解决方法就分析完了，菜谱宝网希望大家遇到相同问题时可以用上菜谱宝网小编的方法解决问题。